Descrizione
Si è conclusa l’indagine di customer satisfaction relativa al servizio di refezione scolastica per l’anno scolastico 2025/2026, promossa con l’obiettivo di monitorare la qualità percepita da alunni e famiglie e raccogliere suggerimenti utili al miglioramento del servizio.
L’indagine ha coinvolto gli alunni delle scuole dell’infanzia e della scuola primaria che usufruiscono del servizio e le rispettive famiglie, attraverso la compilazione di un questionario anonimo online composto da domande rivolte sia ai bambini che ai genitori.
Complessivamente sono stati coinvolti 217 alunni frequentanti la Scuola Primaria Vitale Rosi e le Scuole dell’Infanzia di Santa Luciola, Poeta e Quadrano; i questionari restituiti e validi ai fini dell’analisi sono stati 126.
L’attività di rilevazione rappresenta un importante strumento di ascolto e partecipazione che consente di valutare l’efficacia dei servizi erogati e individuare eventuali azioni di miglioramento sulla base delle osservazioni e dei suggerimenti espressi dagli alunni e dalle famiglie.
